アカウント削除

1. アプリ内での削除

Googleアカウントでログイン後、設定 > アカウント > 退会する からアカウント削除を請求できます。

2. ウェブからの削除請求

アプリにアクセスできない、またはアプリを削除したユーザーは ryukevinhouse@gmail.com へ削除を請求できます。Haiで使用したGoogleアカウントのメールアドレス、本人確認に必要な情報、削除意思を明記してください。

メールによる請求はアカウント所有権の確認後に処理されます。確認に必要な最小限の追加情報を求める場合があり、確認できない第三者からの請求は拒否されることがあります。

本人確認済みの請求は不当に遅延することなく処理し、特別な法的保存義務がない限り、請求日から30日以内に完了します。

3. 削除されるデータ

アカウント、ログインセッション、Google OAuthトークンおよび連携状態、Todoist・Notion OAuthトークン、RSS・Atom・ポッドキャスト・ICS・WebCalの元URL、選択した外部データソースとキャッシュ、アラーム、ルーティン、設定、端末・プッシュトークン、端末同期状態、識別可能な位置情報、自宅・勤務先・目的地住所、識別可能なブリーフィング記録、ユーザー入力およびGoogle・外部サービスデータは削除されます。

アプリ内の退会請求が受理されると、Haiはすべてのログインセッションおよび端末・プッシュトークンを直ちに無効化し、Google連携情報と外部連携トークン、元URL、選択情報およびキャッシュを削除し、アラームを無効化します。アカウントはログインまたはアラーム・ルーティン実行ができない削除待機状態になります。

復元可能期間は請求受理時から7日間です。この期間中、アカウントデータは復元請求または最終削除の処理にのみ使用され、通常のサービス提供には使用されません。7日以内に復元請求がない場合、識別可能なデータを最終削除し、本ポリシーで認められる仮名化データおよび法令上必要な記録のみを分離保存します。

サポートへの請求は本人確認後、合理的な期間内に処理します。法令上の保存義務または進行中の紛争に関係するデータは、その目的に限り分離保存した後に削除する場合があります。

サービスのバックアップに残る削除対象データは通常サービスへ復元または再利用せず、アクセスを制限した状態でバックアップのライフサイクルに従って上書きまたは削除します。YouTube認証データは権限取消または削除請求後、遅くとも30日以内に削除します。

4. 仮名処理または法令上限定保存されるデータ

AIおよびツール使用量、処理状態、機能分類、国・言語、プラン、決済状態等の限定的な統計は、無作為な保存識別子で分離し、月単位または範囲値に変換した上で、分析、品質改善、セキュリティ、不正利用防止、紛争対応および法令遵守の目的で保存される場合があります。

これらの仮名・集計統計は、アカウント削除日から最大24か月保存した後に削除します。ブリーフィング・入力原文、Gmail、Calendar、Tasks、YouTube、Google Driveのユーザーデータ、RSS・ポッドキャスト・外部カレンダーの元データ、Todoistタスク、Notionメタデータ、件名、人名、組織名、予定名、ファイル名、住所、リンク、正確な時刻、Google・Todoist・Notionのaccess token・refresh token、外部接続URLおよびアカウント識別子は分析目的では保存しません。保存統計を削除済みアカウントへ再接続する目的では使用しません。

ただし、契約・撤回記録および代金決済・サービス提供記録は5年間、消費者の苦情・紛争およびサポート問い合わせ記録は最終処理日から3年間、表示・広告記録は6か月間、法令に基づき分離保存する場合があります。法定保存記録には、取引証明に必要なアカウントメール、注文・商品・購入識別子、プラン、金額、状態と処理時刻、または問い合わせメール、問い合わせ・回答内容と処理時刻が含まれる場合があり、当該目的以外には利用しません。

5. 連携権限および購読

退会請求が受理されると、Haiは保存されたGoogle access token、refresh token、承認範囲および連携状態を削除します。ユーザーはGoogleの接続済みアプリとサービスでもHaiへのアクセス権を取り消すことができます。

HaiはTodoist・Notion OAuthトークン、外部接続の元URL、選択したデータソースおよび関連キャッシュも直ちに削除します。ユーザーはTodoistまたはNotionの接続管理画面でもHaiの権限を個別に取り消すことができます。

Google Play購読が有効な場合、Haiは技術的に可能な範囲で即時取消を要求しますが、Google Play購読管理画面で最終状態を確認してください。アカウント削除または購読取消は支払済み金額の自動返金を意味しません。

復元可能期間中にアカウントを復元しても、Google権限、Google Play購読、端末連携およびアラームの有効状態は自動復元されません。必要なGoogle権限と購読状態を確認し、使用するアラームを手動で有効化してください。

6. 復元、削除結果および問い合わせ

退会請求後7日以内は、ryukevinhouse@gmail.com へアカウント復元を請求できます。アカウント所有権の確認が完了し、削除期限前である場合に限り復元できます。

7日間の復元可能期間が終了し最終削除が完了した後は、アカウントおよび識別可能なデータを復元できません。端末に残るアプリキャッシュや通知は、アプリの削除、ログアウトまたはOS設定により別途削除する必要がある場合があります。

アカウント削除、データ削除、購読解約に関する問い合わせは ryukevinhouse@gmail.com まで送付できます。

事業者情報

事業者名: Kevinhouse（ケビンハウス）

代表者: ユ・ミンヒョン

事業所所在地: 大韓民国 ソウル特別市 陽川区 木洞中央北路7ナキル54 401号

事業者登録番号（韓国）: 305-47-69724

通信販売業届出番号: 2026-ソウル陽川-0913

届出機関: ソウル特別市陽川区庁

電話番号: +82-10-4648-4401

お問い合わせ: ryukevinhouse@gmail.com