유료상품 결제 및 해지 정책

1. 구독 상품

• Light: 월 실행 30회
• Basic: 월 실행 60회
• Plus: 월 실행 100회
• Premium: 월 실행 180회

각 플랜의 가격과 통화는 앱 언어 또는 IP 주소가 아니라 사용자의 Google Play 계정에 설정된 국가·지역, 현지 통화, 세금 및 Google Play 정책을 기준으로 결정됩니다. 앱은 Google Play가 해당 사용자에게 제공한 현지 가격을 표시하며, 구매 직전 Google Play 결제 화면의 상품, 가격, 통화, 세금 및 갱신 조건이 최종적으로 우선합니다.

2. 결제, 갱신 및 사용량

구독은 사용자가 Google Play에서 해지하지 않는 한 월간 결제 주기에 따라 자동 갱신됩니다. 갱신 시 Google Play 계정에 등록된 결제수단으로 청구됩니다. 결제 실패, 보류, 취소, 환불 또는 결제 검증 지연 시 유료 기능이 제한될 수 있습니다.

월 실행 횟수는 Google Play에서 확인된 구독 주기를 기준으로 산정합니다. 한도를 모두 사용하면 다음 주기 갱신 전까지 실행이 제한됩니다. 앱 또는 프로모션 화면에서 별도로 명시하지 않는 한 사용하지 않은 횟수는 현금으로 환급되거나 다음 주기로 이월되지 않습니다.

1회 실행은 알람 또는 루틴이 서버에서 실행되어 브리핑이 성공 또는 부분 성공 상태로 생성된 경우를 말합니다. 사용량 한도나 안전 정책에 의해 사전에 차단된 요청, 권한·네트워크·외부 API 오류 등으로 최종 실패한 요청은 실행 횟수에서 차감하지 않습니다. 동일 실행에 대한 서버 내부 재시도는 별도 실행으로 중복 차감하지 않습니다.

Google Play의 결제 보류, 계정 보류 또는 유예 기간이 적용되면 해당 기간의 서비스 제공 범위는 Google Play가 전달한 구독 상태를 기준으로 결정됩니다. 동일한 Google Play 계정으로 다시 설치하거나 기기를 변경한 경우 앱의 구독 복원 기능을 통해 활성 구매를 다시 확인할 수 있습니다.

3. 무료체험 및 플랜 변경

신규 계정에는 앱에서 관리하는 7일 무료체험이 제공됩니다. 무료체험의 제공 횟수와 제한 기능은 앱에 표시되며, 이 체험은 Google Play의 정기결제 무료체험 상품과 별개입니다. 앱의 무료체험 시작만으로 결제수단이 청구되거나 유료 구독으로 자동 전환되지 않으며, 유료 이용은 사용자가 Google Play 구매 절차를 별도로 완료한 경우에만 시작됩니다.

플랜 업그레이드·다운그레이드의 적용 시점, 일할 계산, 대체 결제, 다음 갱신일 및 잔여 혜택 처리는 Google Play가 구매 화면에 표시하는 조건과 결제 승인 상태에 따릅니다. 변경이 완료되기 전 사용자는 최종 결제 금액과 적용일을 확인해야 합니다.

4. 해지 및 환불

사용자는 Google Play 구독 관리 화면에서 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 앱 삭제 또는 Hai 계정 로그아웃만으로 구독이 자동 해지되지는 않습니다. 일반적인 구독 해지는 다음 결제부터 적용되며 현재 결제 주기 종료까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다.

해지는 이미 결제된 금액의 자동 환불을 의미하지 않습니다. 환불, 청약철회, 중복 결제 및 승인되지 않은 결제는 Google Play 환불 정책과 사용자의 거주 국가에 적용되는 법령에 따라 처리됩니다. 대한민국 사용자의 법정 청약철회권은 관련 법령이 정한 범위에서 보장되며, 디지털 콘텐츠 또는 서비스 제공이 사용자의 사전 동의로 개시된 경우 법령상 청약철회가 제한될 수 있습니다.

가격이 변경되는 경우 Google Play가 적용 법률과 플랫폼 정책에 따라 사전 안내, 사용자 동의 또는 해지 기회를 제공할 수 있습니다. 세금과 환율 변동으로 실제 결제액이 달라질 수 있으며, 법률상 보장되는 청약철회와 소비자 권리는 본 정책으로 제한되지 않습니다.

5. 계정 탈퇴와 구독

앱 내 계정 탈퇴를 요청하는 경우 Hai는 기술적으로 가능한 범위에서 연결된 Google Play 구독의 즉시 취소 절차를 요청합니다. 다만 Google Play 계정과 Hai 계정의 연결 상태, 결제 처리 상태 또는 플랫폼 제한으로 자동 취소가 완료되지 않을 수 있으므로 사용자는 Google Play 구독 관리 화면에서도 최종 상태를 확인해야 합니다.

계정 탈퇴와 구독 취소는 환불을 보장하지 않으며, Google Play의 최종 처리 결과가 우선합니다. 탈퇴 대기 기간 안에 계정을 복구하더라도 취소된 구독, 남은 이용 횟수 및 결제 주기는 자동 복원되지 않으며 Google Play에서 구독 상태를 다시 확인해야 합니다.

6. 결제 정보와 문의

Hai는 결제카드 전체 번호나 결제수단 원문을 직접 수집하지 않으며, Google Play 상품 ID, 구매 토큰, 주문 ID, 구독 상태, 만료일 및 결제 검증 결과만 처리합니다. 계약·청약철회와 대금결제·서비스 공급 기록은 관련 법령에 따라 5년간, 소비자 문의·분쟁 기록은 최종 처리일부터 3년간 일반 서비스 데이터와 분리하여 보관할 수 있습니다.

구독, 결제, 환불, 해지와 관련한 문의는 ryukevinhouse@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.

사업자 정보

상호: 케빈하우스(Kevinhouse)

대표자: 유민형

사업장 소재지: 서울특별시 양천구 목동중앙북로7나길 54, 401호 (목동, 석경드라움)

사업자등록번호: 305-47-69724

통신판매업 신고번호: 제2026-서울양천-0913호

통신판매업 신고기관: 서울특별시 양천구청

전화번호: 010-4648-4401

문의: ryukevinhouse@gmail.com